최근에는 인터넷 뱅킹과 모바일 뱅킹 등 디지털 금융 서비스가 활성화되면서, 온라인 은행의 급성장이 이루어지고 있습니다. 그 중에서도 현재 가장 핫한 존재가 바로 카카오뱅크 입니다. 하지만 대단한 성장동력을 보이는 온라인 은행들은 여전히 은행의 기본 기능인 대출 등의 금융 서비스에서 한계들이 여전히 존재하는 것으로 알려져 있습니다. 카카오 뱅크의 장점과 단점, 그리고 온라인 은행의 특징을 살펴보겠습니다.
대세는 온라인 은행, 카카오뱅크의 장단점은?
1. 장점
① 경쟁력 있는 금리
카카오뱅크는 2017년 7월 출시한 이후, 낮은 운영비로 인한 경쟁력 있는 금리를 제공하고 있습니다. 이에 따라 기존 대출금리와 예금 금리보다 낮은 금리를 적용하여 인기를 얻고 있습니다.
② 간편한 계좌 개설
카카오뱅크는 간편한 계좌 개설 서비스를 제공합니다. 인증서 없이 카카오 계정으로 간편하게 가입할 수 있어서 계좌 개설에 대한 수고를 덜 수 있습니다.
③ 24시간 실시간 서비스
온라인은행의 대표적인 장점 중 하나는 365일 24시간 실시간 서비스라는 점입니다. 즉, 편리한 이용이 가능하며 운영 시간 제한이 없습니다.
④ 모바일 뱅킹 서비스 제공
카카오뱅크는 모바일 뱅킹 서비스가 뛰어나다는 점에서도 높은 인기를 얻고 있습니다. 이를 통해 고객은 언제 어디서든 손쉽게 자신의 금융 거래를 관리할 수 있습니다.
⑤ 운영비를 절감한 적극적 마케팅 전략
카카오뱅크는 광고를 통해 운영비를 줄이고 대규모 고객 확보에 노력하고 있습니다. 이를 통해 효율적인 마케팅 전략을 구사하면서 고객층의 확대에 성공했습니다.
2. 단점
① 대출 등 일부 금융 제공 서비스 부재
카카오뱅크의 경우 대출 등 일부 금융 제공 서비스들을 지원하지 않고 있습니다. 따라서 대출 등의 금융 서비스를 비교적 다양한 제공 서비스를 제공하는 기존 은행에 비해 상대적으로 적게 이용할 수 밖에 없습니다.
② 보안을 위한 추가적인 인증 필요
카카오뱅크는 간편한 서비스 제공을 위해 인증절차를 간소화했지만 이로 인해 보안성이 낮은 문제가 발생할 수 있습니다. 이 때문에 보안을 위한 추가적인 인증이 필요한 경우가 있습니다.
③ 잘못된 정보를 전달하는 경우 발생 가능성
인터넷과 모바일 뱅킹에 대한 홍보를 계속하며, 대리인을 매우 적극적으로 활용한 카카오뱅크입니다. 이 경우 인터넷과 모바일 뱅킹에 대해서 세밀한 지식이 없는 고객은 쉽게 잘못된 정보를 전달 받을 가능성이 있습니다.
카카오뱅크는 앞서 살펴본 대로 온라인은행으로써 각종 유용한 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 대출 등 금융 서비스에서 한계가 있는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 한계를 해결할 수 있는 방법은 업계 간의 경쟁을 통해 다양한 서비스 개선을 실행하여 신뢰성이 높아지는 것이 가장 큰 관건입니다.